Liebe Leserinnen und Leser,

der Schwerpunkt der neuen Ausgabe unserer Line Pipe Global befasst sich mit dem Thema Kundenorientierung. Kundenorientierung lebt stark von der Auswertung der kundenseitig zur Verfügung gestellten Informationen und dem daraus abgeleiteten Handeln.

Unser Verständnis von Kundenorientierung geht aber noch einen Schritt weiter: Im Dialog mit Kunden, Lieferanten und Partnern tauschen wir uns aktiv aus, um ein gegenseitiges breites Spektrum an Informationen zu gewinnen, die wir gemeinsam bewerten.

Dies geschieht bei Mannesmann Line Pipe seit Langem in einem kontinuierlichen Prozess und auf den unterschiedlichsten Ebenen. Insofern dürften die Mehrzahl unserer Leser der neue Name und das neue Logo auf der Titelseite nicht überraschen.

Auch dies ist im Übrigen der Kundenorientierung geschuldet. Wir wollen den Namen Mannesmann als Synonym für qualitativ hochwertige Stahlrohre wieder stärker in den Mittelpunkt der Kommunikation stellen: »Mannesmann. Das Rohr.« steht weltweit für Qualität und Zuverlässigkeit.

Allerdings wollen wir uns hierauf nicht ausruhen, sondern darauf aufbauen. Qualität und Zuverlässigkeit bilden sicher die Basis unseres Erfolges. Wir wollen jedoch gemeinsam mit unseren Kunden herausfinden, wie wir unsere Produkte, Leistungen und Services noch besser gestalten können, um individuell den bestmöglichen Kundennutzen zu erzielen.

Ich wünsche Ihnen eine anregende Lektüre und viel Spaß beim Lesen!

Jörn Winkels Geschäftsführung Technik und Vertrieb